Serviceavtal med Benzler

– Enklare, snabbare och smartare
Effektiv service är en central del i IT-driften. Ett avtal med Benzler ger dig samma servicenivå som tillverkaren – men med mycket mindre hantering. Du spar tid och resurser, och det kostar inte mer.

Enkelheten är kanske det viktigaste. Våra avtal är enkelt utformade – på svenska. Du har en enda servicekontakt för all utrustning vi levererar, även om det är från flera olika tillverkare. Och om ett ärende skulle krångla till sig så sköter vi kontakten med tillverkaren tills allt är löst.
Som avtalskund får du tillgång till vår portal som ger dig total överblick över carepack och support. Dessutom bevakar vi dina tidsbestämda avtal och påminner i god tid när det är dags att förlänga eller förändra.

Vår breda och djupa erfarenhet är också till nytta för dig i de fall där det gäller att välja nivå på serviceavtalet. Varje IT-miljö är unik och det finns mycket att vinna på att fördela servicebudgeten på rätt sätt.

Vi har också en rad tilläggstjänster:

Inventarieregister. Vi går igenom och dokumenterar din IT-miljö. Och vi håller det aktuellt!
Felanmälan dygnet runt. Vårt call-center är alltid öppet och du har ett enda nummer för all felanmälan.
Driftmöten. Vi går gemensamt igenom förändringar i driften, utestående frågor, händelser som inte täcks av avtal mm för att göra servicedelen ännu effektivare.
Avtalsoptimering. Vi skräddarsyr allt från avtalets innehåll och löptid till dokumentation och faktureringsperioder.

Kontaktperson Serviceavtal

Kontakta mig så berättar jag mer om hur du kan göra servicedelen enklare och smartare.

Pia Jacobsson
031-94 47 66
pia.jacobsson@benzler.se
 
Serviceavtal Benzlers serviceavtal är enkelt utformade – på svenska.

Ladda ner produktblad

Serviceavtal med Benzler